Determinar y seleccionar, en el contexto de atención a personas dependientes, estrategias comunicativas para favorecer la relación social de usuarios con dificultades especiales de comunicación, manejando los recursos disponibles y sistemas alternativos que procedan.

1. Mejora del proceso de comunicación con el usuario
– Proceso de comunicación; características.
– Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos.
– Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía.
– Técnicas básicas de comunicación no verbal.
– Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario.
– Comunicación con los familiares y el entorno del usuario.

2. Utilización de técnicas de comunicación alternativa y aumentativa
– Necesidades especiales de comunicación.
– Estrategias y recursos de intervención comunicativa.

3. – Sistemas alternativos de comunicación
– Concepto y clasificación.
– Uso del vocabulario básico de la atención sociosanitaria en instituciones de atención social en los lenguajes alternativos usuales: BLISS, SPC y LSE.

4. – Ayudas técnicas para la comunicación alternativa y aumentativa

5. – Técnicas de comunicación con enfermos de alzhéimer