Conocer los agentes psicosociales que actúan en el ámbito laboral, así como sus niveles de incidencia sobre la salud, a través de una exposición de las diferentes manifestaciones del estrés en la vida laboral. Todo ello con el fin de prevenir y controlar situaciones estresantes mediante herramientas de intervención que permitan contribuir al bienestar del trabajador. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Identificar los distintos tipos de estrés para poder realizar un primer autodiagnóstico Conocer los principales agentes provocadores de estrés en diferentes ámbitos, tanto personales como profesionales Reconocer cómo les afecta el estrés Entender la importancia de las relaciones interpersonales en la generación de estrés Conocer los cambios psicofisiológicos producidos por el estrés Reconocer las actitudes personales que facilitan el estrés Conocer los elementos de interacción social que tienen que ver con las respuestas de estrés Tener una idea acerca de qué competencias de la Inteligencia Emocional intervienen en las respuestas de estrés Reconocer cuándo pueden modificar la situación estresante y cuándo su respuesta Aceptar aquellas situaciones que no pueden modificarse Reconocer algunos de los efectos del estrés en el entorno profesional Modificar su línea de pensamiento cuando esésta la que ocasiona el estrés Identificar los principales ladrones de tiempo que consumen sus energías Reflexionar acerca de cuáles son los motivos por los cuales caen en alguno o varios de estos ladrones de tiempo Aprender herramientas que les faciliten acabar con ellos Reconocer y frenar los creadores de estrés a nivel mental Aplicar técnicas de relajación Aprender técnicas de respiración completa Modificar hábitos de la vida cotidiana que son facilitadores del estrés Elaborar un plan de gestión del estrés personalizado a sus necesidades Reconocer si su puesto de trabajo es estresante, en función de cómo está diseñado. Conocer los conceptos asociados al puesto, tales como tareas y funciones Obtener herramientas de resolución de conflictos y negociación Conocer los conceptos básicos de organización personal y gestión del tiempo Planificar y priorizar sus tareas Reconocer los principales ladrones de tiempo y aprender a manejarlos Decidir qué herramientas de productividad personal son más adecuadas para ellos

Qué es el estrés. Aspectos personales y psicosociales Definiciones y paradigmas sobre el estrés. Estrés positivo y negativo El estrés a largo plazo El estrés a corto plazo Estrés positivo y estrés negativo ¿Qué es el estrés? Indicadores personales de estrés Introducción Indicadores físicos Indicadores cognitivos Indicadores emocionales Indicadores conducturales Provocadores de estrés: personales, laborales, sociales y políticos Introducción Situaciones estresantes Provocadores de estrés personal Provocadores de estrés laborales Provocadores de estrés sociales Provocadores de estrés políticos Relaciones interpersonales, comunicación y estrés El estrés como problema laboral y psicosocial El estrés como problema: alteraciones personales y laborales Introducción Alteraciones personales La ruta psicofisiológica del estrés Alteraciones laborales provocadas por el estrés Fuentes de estrés personales: actitudes personales, estilo de vida y estrés Introducción Características de conducta del tipo A Locus de control Los estilos de comunicación interpersonales y origen del estrés Introducción Emisor, receptor y mensaje La comunicación asertiva Las emociones y el estrés: competencias de la Inteligencia Emocional y generación de estrés Introducción asertiva Las competencias personales Las competencias sociales Las competencias emocionales relacionadas con el estrés Estrategias de gestión del estrés Principios de gestión del estrés Introducción Modificación de la situación estresante Modificación de la respuesta Aceptación de aquellas situaciones que no pueden modificarse Cómo anticiparse positivamente a las situaciones estresantes Ideas para anticiparse a las situaciones estresantes Vigilando el estrés durante las situaciones estresantes Cómo descargar el estrés Gestión del estrés desde la perspectiva de la prevención de riesgos laborales Oficina Internacional del Trabajo (OIT) El Síndrome Burnout El Mobbing Creadores de estrés personales. Los diálogos internos como factor clave Técnicas y recursos para la gestión del estrés Proceso básico: anticipar, vigilar y descargar Anticipar situaciones estresantes: diálogos internos y fantasías negativas Introducción Distorsiones cognitivas Preguntas para anticipar situaciones estresantes Vigilar situaciones estresantes Introducción Control de la respiración y otros aspectos corporales Relajación: técnicas activas y pasivas. Su aplicación en el contexto cotidiano Reducción de la tensión a lo largo del día Creación de tolerancia frente al estrés Introducción Mejora del sueño y el descanso La nutrición y el estrés Trabajo corporal Otros recursos para generar mayor tolerancia: meditación y mindfulness Desarrollo de un plan de acción Introducción Gestionar el estrés personal Gestionar el estrés laboral Actuaciones ante el estrés personal/laboral Bases de la organización del trabajo: Situación y contexto Organizarse en función de las características del puesto Ergonomía: el diseño de los puestos de trabajo Descripción de puestos Preparación en función del puesto Adoptar comportamientos adecuados Empatía Gestión de conflictos Negociación Métodos y herramientas para organizar el trabajo El problema del tiempo: síntomas y causas Introducción Vaciedad Congestión Incapacidad para decir ?no? Creencias sobre la gestión del tiempo Principios de organización personal Planificar el tiempo de trabajo Los ladrones de tiempo Introducción Visitas Llamadas Emails Las nuevas tecnologías: Facebook, Twitter, WhatsApp? Cómo administrar el tiempo Introducción Modo reloj Modo brújula Establecer prioridades El Sistema ABC de priorización Los criterios de priorización del Sistema GTD de David Allen Clasificación de tareas: importantes, urgentes, activas, rutinarias Introducción Ocuparnos de lo que es importante Tratamiento de imprevistos y urgencias Utilizar la delegación como herramienta de organización del tiempo